阿联酋迪拜/中东及北非通讯社/——阿联酋航空推出“全面旅行保障”(Comprehensive Travel Cover),这是一款付费旅行保险产品,旨在为面临医疗、行李和行程中断风险的乘客提供更全面的保障。这家迪拜航空公司表示,该产品已于6月17日正式上线。阿联酋航空称其为首个达到如此高保障水平的航空旅行保险。该保单涵盖行程取消保障、行李延误或丢失赔偿、无限额医疗费用保障以及全球紧急撤离保障。

阿联酋航空全新推出的旅行保险可在预订机票时通过 emirates.com 购买。已预订机票的旅客也可通过“管理预订”添加此保险,具体视市场供应情况和保单条款而定。阿联酋航空表示,该产品保费实惠。保障范围和适用范围可能因国家/地区而异。此优惠适用于欧洲、中东、亚洲、非洲、北美和新西兰的指定市场。
其核心特色在于增加了对冲突相关医疗事件的保障。阿联酋航空表示,这项冲突保障可报销高达25,000美元的医疗费用,并包含最多30天的免费行程延期。该航空公司还表示,这项保障不受政府旅行建议的影响。此外,该产品还为受旅途中断影响的乘客提供支持,包括影响空域或航班运营的事件。
扩大对中断的承保范围
阿联酋航空表示,在特定航班中断期间,例如空域关闭,将为乘客安排酒店住宿。该航空公司将此视为一项服务,而非保险福利。此外,如果航班中断影响到您的旅行计划,阿联酋航空还将支持您延长停留时间。这项服务是对现有客户选项的补充,现有选项包括:4月2日起预订的机票可免费更改日期,以及24小时免费机票价格保留服务。
阿联酋航空还表示,如果航班无法起飞,将免费为受影响的乘客重新预订前往目的地的航班。这项支持包括改签其他航空公司的航班。阿联酋航空表示,如果行程包含其他航空公司的转机航班,且航班因冲突取消,也将适用同样的支持。这项政策得到了Travel Guard的支持,Travel Guard与阿联酋航空合作开发了这项扩展的保险产品。
市场和客户准入
阿联酋航空在奥地利、巴林、比利时、加拿大、塞浦路斯、捷克、丹麦、法国、德国、希腊、匈牙利和爱尔兰提供全面的旅行保险。此外,阿联酋航空还将意大利、科威特、马耳他、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、新加坡、南非、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯联合酋长国和英国列入承保范围。由于不同市场的保单条款可能有所不同,客户在购买前务必查看当地的承保范围、保障范围和除外责任。
此次推出的保险方案为计划经迪拜或搭乘阿联酋航空全球航线的国际旅客提供了更全面的保险选择。阿联酋航空服务于众多主要长途航线,并以迪拜为主要枢纽。新方案将保险保障与航空公司提供的航班延误/取消支持相结合,旅客可通过阿联酋航空官网在预订机票时或预订后购买旅行保险。
阿联酋航空推出全球旅行保险扩展计划,该消息最初发布于MENA News 24/7 网站。
